sicherer Umgang mit Konflikten

Nach Abschluss dieses Kurses …

• hast du Grundlagenwissen zum Thema Konflikttheorie.
• hast dein eigenes Verhalten in Konfliksituationen reflektiert.
• weißt du, wie unterschiedlich Menschen mit Veränderungen umgehen.
• hast du Werkzeuge, um Konfliktprävention zu betreiben.
• kennst du Methoden und Kniffe, um Situationen zu deeskalieren.

Wie ist das zeitliche und räumliche Format?

• 2 Tage, vor Ort in Jena

Dieser Kurs ist Teil der Weiterbildung zum Anwendungsberater steht aber auch allen anderen zollsoftis offen. Bitte sprich deine Teilnahme vor Anmeldung mit deiner Führungskraft ab.

Mitgliedschaft Kursleiter

daste Autor