Kommunikation III

Nach Abschluss dieses Kurses …

• kannst du positive Kundenbeziehungen aufbauen.
• weißt du, wie du durch gezielte Fragen ein Gespräch lenkst.
• kannst du professionelles Erwartungsmanagement betreiben.
• kennst du die Phasen der Produktberatung und verfügst über ein “Überzeugungstoolkit”.
• bist du in der Lage Einwände professionell zu behandeln.

Wie ist das zeitliche und räumliche Format?

• 2 Tage, vor Ort in Jena

Dieser Kurs ist Teil der Weiterbildung zum Anwendungsberater steht aber auch allen anderen zollsoftis offen. Bitte sprich deine Teilnahme vor Anmeldung mit deiner Führungskraft ab.

Mitgliedschaft Kursleiter

daste Autor